为落实“主动跨出一步，高效办成一件事”的工作精神，市劳动人事争议仲裁院调解中心自2023年12月挂牌成立以来，秉持“调解先行、定分止争”的工作理念，在案前调解上下功夫做文章，维护劳资双方合法权益的同时，积极探索劳动关系领域矛盾纠纷化解工作的新路径。市仲裁院调配业务精、法律熟、态度好的骨干仲裁员担任调解员，并增聘知名律师、退休法官、工会工作人员作为兼职调解员，积极为双方当事人搭建沟通交流平台，并提供详尽的法律释明和必要的风险提示，从而有效缓解当事人之间的对立情绪，提高调解工作质量；同时进一步优化工作流程，通过线上线下相结合的调解方式，精简要件减少群众负担，力争在最短时间内化解矛盾纠纷，提升调解工作质效。

截至2024年1月18日，调解中心已成功调处劳动争议案件21起，涉案金额一百三十余万元，案件调解成功率显著提升，为节前和谐劳动关系建设保驾护航。