全市“综合查一次”改革推进以来

市文化市场综合执法支队

站稳监管主阵地

以“执法+服务”双轮驱动

抓实精准执法、智慧监管和利企便民

让文化市场监管效能持续升级

相关经验还入选了全省典型案例！

利剑护市场

筑牢文化安全“防火墙”

差异化监管提效能，

精准打击违法违规行为，

不搞“一刀切”！

针对导游兜售、强制消费、不合理低价游等痛点，重拳出击！2025年以来，查办旅游类典型案件10起，绝不姑息违规行为。

投诉1个工作日内对接，重大节假日涉旅投诉2小时办结，处置率、办结率双100%。能当场调解的绝不拖延，涉嫌违法违规的直接“诉转案”，去年旅游投诉转案率达11.1%。

2025年以来，办理一般程序案件88起，覆盖文化、文物、旅游等六大领域，严查严管，规范经营氛围拉满。

科技强监管

打造精准执法“千里眼”

靠科技赋能

实现“无事不扰、无处不在”

监管更高效！

城区19家量贩式KTV全部纳入“云端之眼”，远程就能查。去年8月，就通过远程巡查发现某KTV疑似接纳未成年人，快速现场核实立案。剧本杀、网吧、影院也在逐步“入网”。

开展网络文化“清朗行动”，巡查本地ICP网站、抖音账号等，去年查办知识产权保护重大案件7起。联动公检法，完成2起“刑转行”交接，移送8起涉嫌刑事犯罪案件，合力护好线上文化空间。

投入专项资金搭建舆情监测平台，大数据+智能算法，24小时搜索涉本地文旅信息，精准响应、主动发现问题。

倾情优服务

当好企业“贴心人”

包容审慎监管

把服务做到企业心坎上

优化文旅营商环境！

借“3·18”法制宣传日、“5·19”旅游日等节点，发资料、进校园、入企业，开展“法治体检”，帮企业化解经营风险。

落实轻微违法免罚、从轻减轻清单，去年办理从轻处罚案件26起。教育与惩戒结合，事后“回头看”，指导企业规范经营。

对705家经营主体实行A、B、C分级监管，“综合查一次”融合“双随机”，压减入企检查频次，不打扰企业正常经营，最大限度利企便民。

执法有力度

服务有温度

市文化市场综合执法支队将继续发力

守护全市文化市场清朗空间

助力文旅行业高质量发展！

来源：市文化市场综合执法支队

编辑：马静静

校对：王   勇

初审：高　慧

二审：陈烁颖

三审：苏   伟

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