民生无小事，枝叶总关情。右安门街道亚林苑二社区、玉林东里一区社区坚持以党建为引领，践行“民有所呼、我有所应”工作理念，依托“接诉即办”、便民代办服务，聚焦居民出行、住房保障两类急难愁盼精准发力，一件件民生实事落地见效，用细致贴心服务收获居民认可与好评。

设施改造破出行难题斜坡垫消噪音便民行

右安门街道亚林苑二社区通过市民热线收到居民诉求，小区3号楼单元门门槛落差较大，快递、保洁手推车进出撞击地面产生持续噪音，日夜打扰居民休息，较高的门槛也给轮椅老人、推行婴儿车的住户带来出行阻碍。社区第一时间启动接诉即办机制，联合物业实地勘察问题，依托党组织小额自主经费，为两处单元门统一加装斜坡三角垫。

施工人员根据单元门尺寸裁切材料，使用膨胀螺丝稳固安装，完工后细致打磨找平，让三角垫与地面、门槛紧密贴合。改造完成后，斜坡缓冲有效消解推车撞击噪音，彻底解决扰民问题，平缓坡道也打通无障碍通行路径，方便老人、幼儿安全出行。下一步社区将推行“未诉先办”，提前排查各类基础设施隐患，变被动接诉为主动为民解忧。

贴心代办纾民生困  一面锦旗致谢暖心服务

保障性住房补贴是困难家庭重要民生保障，申报、复核环节流程繁琐，居民常因材料不全、填报不规范导致审核受阻。右安门街道玉林东里一区居民于女士在多次办理补贴复核时屡屡遇到难题，社区工作人员李丹主动提供一对一暖心帮办服务。

李丹耐心为居民讲解补贴政策、申报规范与复核流程，逐项核对申报材料，逐一指出填报疏漏并手把手指导完善资料，全程跟进协调申报卡点，切实减少居民跑腿次数。6月30日，于女士专程前往社区送上锦旗表达谢意，这份来自群众的认可，也激励社区持续优化精细化便民服务。

从改造小区设施化解出行、噪音难题，到窗口贴心代办助力惠民政策落地，是右安门街道扎实开展“我为群众办实事” 实践活动的生动缩影。长期以来，各社区始终把居民诉求作为工作出发点，一边聚焦小区硬件短板改造，补齐居住生活配套；一边深耕窗口便民代办服务，打通政策落地“最后一米”。

下一步，右安门街道各社区将持续深化为民服务举措，用心用情解决群众各类烦心事、揪心事，不断增强辖区居民幸福感、获得感、安全感。