今年以来，市公安局坚持法治赋能社会治理，聚焦交通事故处理痛点、难点、堵点，创新实施全新一代“e路通”交通事故线上线下一体化处理新机制，实现接警定责、保险理赔、车损维修、人伤救治全链条业务“一站式”办理、全流程数据“一体化”互通、全过程需求“一路通”服务，让事故处理更简单、更透明、更公正、更高效，推动无锡交通事故处理全面跨入云时代、驶上快车道、迈向现代化。“e路通”上线应用以来，累计视频处理交通事故12.2万余起，保险直赔5.5万余起，人伤调解现场直赔2.2万余起，直赔金额超过2.2亿元，惠及数十万无锡市民。公安部交管局先后在无锡举行两次全国现场会，目前已在全国116个城市推广应用，并先后入围2023世界智慧城市大奖、第三届智慧长三角数字化转型优秀案例、全国法治政府单项示范创建候选项目和全市政法创新项目，新华社、《人民日报》《法治日报》等多家新闻媒体刊发，被评为“苏式高质量发展三十六计”之一。