为进一步筑牢全市文旅安全防线,优化旅游服务环境,切实保障广大游客出行合法权益,近日,都匀市文化广电和旅游局组织专项检查组,深入辖区内各旅游景区,全面开展文旅服务安全专项排查行动。
本次排查覆盖秦汉影视城、杉木湖景区、贵州绿博园等景区景点。检查组通过实地走访、现场核验,重点对各景区应急联系电话、游客投诉热线、安全警示标识、消防设施配置、游客服务中心运行情况开展逐项核查,对排查发现的隐患建立问题台账,实行限期整改。
在安全专项排查现场,都匀市文化广电和旅游局行政执法人员莫建娥介绍:“我们一方面对全市各景区开展常态化安全生产执法检查,重点排查消防设施、大型游乐设施等关键点位的风险,从源头防范各类安全事故发生。另一方面严抓应急值班值守工作,严格要求景区落实24小时值班制度,保障突发事件第一时间快速处置。同时同步督导景区经营主体优化规范旅游服务流程,全面提升服务质量,全力保障广大游客暑期出游安全、舒心、有序。”
检查过程中,检查组现场向各景区经营主体明确要求,必须压紧压实安全生产管理主体责任,迅速组织开展一次全覆盖的自查自纠工作,对景区公示电话、应急联络台账、安全保障预案进行再梳理、再核对、再完善,确保游客遇到突发情况时,能够第一时间联系到景区管理人员,快速获得响应处置。同时,各景区要以本次排查为契机,不断细化游客服务举措,补齐服务环节短板,持续提升景区精细化管理水平与游客游玩体验,以安全、优质的文旅环境迎接八方来客。
下一步,都匀市文旅部门将持续紧盯文旅领域安全隐患排查与服务质量提升两大核心,用心守护好都匀特色文旅名片,为广大游客营造安全舒心、文明有序的全域旅游环境。