为提升住房公积金窗口服务标准化、规范化水平，增强人员业务素养和办事效率，近日，台州市住房公积金管理中心三门分中心召开窗口业务培训会。

本次培训坚持“缺什么补什么、弱什么强什么”的原则，突出针对性和实用性。贷款管理科科长结合日常受理中的高频事项和易错环节，重点围绕四个方面进行讲解：一是最新缴存、提取、贷款政策的调整变化及执行口径；二是租房提取、异地转移接续、物业费提取等高频业务的办理要点和材料审核规范；三是“最多跑一次”及线上业务办理指引，引导群众通过浙里办APP、全国住房公积金小程序自助办理；四是骗提骗贷风险防控，通过剖析典型违规案例，讲解审核要点和识别技巧，进一步筑牢资金安全防线。为增强培训实效，培训增设情景模拟环节，由参训人员分角色现场演练群众咨询、材料受理、疑难件处理等场景，业务骨干逐一点评纠偏。培训结束后，三门分中心随即组织业务知识随堂测试，测试内容涵盖本次培训的政策要点和业务规范。测试成绩现场反馈，对暴露出的薄弱环节进行再讲解、再巩固，确保参训人员学深悟透、学以致用。

下一步，三门分中心将以此次培训为契机，持续健全“月月有培训、季季有考核”的常态化学习机制，推动窗口队伍业务能力与服务作风双提升，为广大缴存单位和职工提供更加便捷、高效、温馨的住房公积金服务。