三峡水运新通道工程是国家“十五五”期间开工建设的首个重大标志性工程，目前先行开挖区已完成总开挖量93%，建设逐步进入高峰期。用工保障如何跟进？8月28日，宜昌市人社局联合三峡新通道公司，把服务送到了建设一线。一支以“‘求索’社保规划师”为主体的人社志愿服务队伍格外引人注目。

　　当天下午，40余名来自市直、西陵区、夷陵区的人社党员干部走进三峡坝区，实地察看瓦窑坪混凝土生产系统和先行开挖区工程现场，了解工程进度、施工工艺和现场管理情况，重点掌握建设高峰期用工规模和保障需求，为后续精准对接打好基础。

　　 实地调研结束后，参与人员兵分两路开展服务。一路在先行开挖区工地设立流动服务点。8名社保规划师、劳动监察等人社业务骨干现场“摆摊”——不卖货，只“算账”。围绕工伤认定、工资支付、社保参保等工友们最关心的问题，规划师们逐一回应。工歇时间，工人们围在服务点前，规划师拿着缴费基数表逐项分析，用“算账对比法”把政策条文变成直观的数字。半天时间，累计解答政策问题40余项。

　　另一路走进三峡新通道公司。针对各参建单位提前反映的安薪在线平台数据录入、工资发放流程优化、工伤保险增减员简化办理、工伤认定绿色通道、农民工社保缴纳责任边界、平台预警容错处置、监理单位账号权限等等10多项诉求，人社部门逐条回应——能当场解决的当场解答，需进一步研究的当场明确责任人和办理时限。社保规划师则结合各单位的用工结构和人员年龄，给出“一企一策”的个性化参保建议。

　　当天还联合开展了支部主题党日。全体党员集体重温习近平总书记视察三峡工程视频片段，专题学习总书记在《求是》杂志上发表的重要文章。随后，三峡新通道公司就项目建设推进情况、建筑市场管理情况作专题介绍，为参会人员全面讲解项目建设现状与管理实践。

　　求索社保规划师是今年宜昌市人社部门推出的一支专业队伍。这支队伍不搞生硬的条文宣讲，而是精准、通俗地解读养老、工伤、失业等各类社保政策。从今年6月起，全市100名规划师全员上岗，深入乡村、企业、社区，常态化开展政策解读、参保规划、业务协办等便民服务。这次走进三峡水运新通道建设一线，是他们服务重大工程的一次实战检验。

　　下一步，宜昌市人社局将建立“三个定期”长效机制——定期收集需求、定期上门服务、定期回访销号，持续推进“护航新通道”专项行动。社保规划师也将定期回访，确保工友们的每一个诉求都有回应、每一件事项都有人管。从办事大厅到建设一线，从“等人来问”到“送策上门”。社保规划师用专业和温度，为大国工程的建设者们算清“社保账”、守好“安心钱”。