为深化“放管服”改革,落实自治区“高效办成一件事”改革部署,巴州住房公积金管理中心尉犁管理部(以下简称“尉犁管理部”)依托政务服务中心综合受理窗口,扎实推进住房公积金贷款购房“一件事”集成服务。通过窗口整合、流程再造和部门协同,将贷款申请、借款合同签订、抵押登记等关联业务集中至综合窗口办理,有效解决群众购房贷款“多头跑、多窗办”问题。自该服务模式开通以来,累计办理贷款业务67笔。
工作中,尉犁管理部充分发挥综合窗口优势,采取线上线下相结合的服务模式,充分实现住房公积金贷款“一窗受理、一套材料、并联审批、内部流转”。群众线下可到综合窗口办理,线上可通过“新服办”APP、新疆政务服务网提交申请,一次提交材料即可发起贷款全流程办理。工作人员统一收件、分转、跟踪,将群众往返办理转为部门内部流转,进一步提升办事效率和服务体验。
下一步,尉犁管理部将继续做优综合窗口“一窗受理”服务,加大住房公积金贷款购房“一件事”政策宣传力度,优化窗口业务协同机制,丰富便民服务举措,让更多缴存人享受到住房公积金惠民政策红利。(李瑞)