社区民警的工作，没有惊天动地的壮举，只有邻里间的家长里短；没有轰轰烈烈的伟绩，只有日复一日的坚守。从警以来，他用脚步丈量社区民意，用真情帮助辖区群众，把一件件小事办到群众心坎上。他就是铜陵市公安局铜官分局杨家山派出所露采警务室社区民警李建。

9月10日一早，李建走进露采警务室，像往常一样翻开前一天的警情记录。一条纠纷映入眼帘：两户邻居因楼道堆放杂物发生口角，一方赌气把对方的鞋架挪到了楼下，双方各执一词，险些动起手来。像这样的警情，在露采社区几乎每天都在上演——看似家长里短，却马虎不得，很多大矛盾正是从这些小事升级来的。逐条看完，李建在心里记下几户需要上门回访的人家，合上本子，便往社区走去。“每天先过一遍警情再下社区”，这个习惯，从他入警不久便养成了，一直坚持至今。

露采社区是典型的老旧小区，人口密集、房屋老旧、流动人口多。刚报到时，李建连辖区有多少栋楼都说不清，入户走访常吃“闭门羹”。所里依托“青蓝工程”为他安排了带教师父——在社区工作多年的老民警姚远。师父带他走的第一圈，就把怎么敲门、怎么开口一样样示范给他看。“师父说，群众不认识你，是因为你来得太少。多来几次，脸熟了，门就开了。”李建回忆道。

两年多来，李建坚持挨家挨户走访。白天居民上班，他就傍晚和周末去。他把“一标三实”信息一条条走实，哪个楼栋住着几位独居老人、哪家租户新搬来、哪片消防通道常被占用，他心里都有一本账。今年3月的一次走访中，他发现某小区楼道内杂物堆积、电动车违规入楼充电，当场联系物业和住户清理，及时消除安全风险。入警以来，他累计走访群众2000余户，采集完善基础信息1800余条，排查整改消防、治安隐患110余处。

社区里的矛盾纠纷，多集中在邻里、家庭这些“小事”上。在师父带教下，李建摸索出“听诉求、找症结、促和解”三步调解工作法：先分别上门让双方把话说完，再找准矛盾核心，最后把双方请到一起拿出都能接受的方案。对警情中的纠纷类警情，他坚持逐条回访、跟踪化解。今年7月，辖区两户居民因空调外机噪音多次发生争执，几度险些升级。李建分别上门倾听诉求，联合社区干部现场协商，提出外机维修加固、加装减震垫的方案，双方当场和解。入警以来，他累计排查矛盾纠纷120起，全部闭环化解。“师父常说，调解不能急，先让群众把话说完，很多矛盾就化解了一半。”李建说。

去年10月16日，李建走访时了解到，暂住在露采小区的84岁黄大爷一直没有户口和身份证，就医、领补贴处处受阻。他随即向所里汇报，派出所将此事列为重点民生事项，在上级公安机关业务指导下，逐项核查原始材料、补录信息，期间李建多次上门帮老人核对信息。经过近7个月的努力，黄大爷终于拿到了户口簿和崭新的身份证。送证上门那天，老人紧紧握住李建的手，连声道谢。“那一刻，我觉得这份工作特别有意义。”李建说。

走访之余，李建坚持“走访+宣传”工作法，把反诈、防盗、消防知识送到群众家门口。针对社区老年人多的特点，他上门时多讲几句、讲慢一点。两年多来，他累计开展法治宣传180余次，对空巢户发送安全提醒短信1300余条，成功预警劝阻潜在电信诈骗6起。

“社区工作没有什么惊天动地的大事，都是家长里短的小事。”李建说，“把小事一件一件做好，让群众有事能想到你，就是社区民警的本分。”

从连辖区有多少栋楼都数不清的“新手”，到如今对社区情况“一本账”、家长里短都装在心间的“社区通”，李建用脚步丈量民情，用真心换取信任。在他身上，没有轰轰烈烈的壮举，却有着日复一日的坚守。正是这份把小事当大事办的执着，让“警察蓝”成为了露采社区群众心中最温暖的底色。