9月28日，记者从衡阳火车站获悉，2026年中秋铁路运输期，探亲返乡、短途出游客流叠加，该站累计到发旅客总量达18万人次，其中发送旅客8.6万人次，到达旅客9.4万人次，整体运行安全平稳、秩序井然。

▲衡阳火车站工作人员引导旅客有序出行。

衡阳火车站相关负责人介绍，中秋节日期间，该站客流以省内短途往返和省外务工双向流动为主。长沙、株洲、岳阳城际客流集中，广州、深圳、东莞东等珠三角方向客流旺盛，双向出行特征突出。为应对高峰，车站精准研判出行趋势，加开6趟始发临时旅客列车，重点覆盖热门区间，有效缓解运力紧张。

服务保障方面，车站动态优化窗口设置，灵活调配岗位力量，强化自助设备引导，提升购票、退改签效率，减少排队时长。同时加大候车室、进出站通道、天桥、地道等重点部位疏导力度，安排人员、志愿者常态化维护乘降秩序。持续深化“雁之情”服务品牌，聚焦老弱病残孕幼等重点旅客，提供全程帮扶、优先通行等暖心服务。

（文/图 全媒体记者金明达 通讯员欧秀梅）