春运期间，为了让旅客回家更温馨、更便捷，本溪车务段联合地方交通部门在本溪站出站口开通5条城际交通快线，全力提供“高铁送到站，公交送回家”的无缝对接服务，只为让在外奋斗一年的亲人们，一下火车就能感受到家乡满满的温暖与关怀，享受零距离换乘的便捷出行体验。

　　1月24日，城际交通快线开通仪式在本溪火车站站前广场举行。广场中央，5辆崭新的公交大巴整齐排列，车内福字、窗花点缀，年味十足，5条行走路线标注清晰、一目了然，实现了市区内的全覆盖，从第一班车9时15分到末班车18时15分，每间隔一个小时发出一趟车，采用响应公交模式，在安全路段，乘客可通过按铃，实现非公交站点就近停靠。

　　为更好地满足广大旅客基本出行和个性化、差异化、品质化服务需求，本溪站每天加派青年志愿者加强志愿引导服务，有序疏导乘客上下车，维护站点乘车秩序，帮助乘客搬运行李、指引乘车、为乘客答疑解惑。同时，做好12306转办工单和重点旅客的定制服务，建立火车站与公交联动机制，查看天气、道路状况及客流变化，加强现场管理，机动灵活调度车辆，做到人多车密、人少车减，确保快速有效地疏散乘客，避免出现乘客滞站和人群在站上聚集。