凝聚社会各界力量，共同构建安全、便利、诚信的消费生态，以高品质消费助力乐山经济社会高质量发展。3月12日，乐山市2026年“3·15”国际消费者权益日“优化消费环境 提升消费品质”宣传活动在乐山广场启动。

活动现场

今年，乐山结合本地实际，确定了“优化消费环境，提升消费品质”的宣传主题，着力引导行业主管部门切实履行消费者权益保护法定职责，倡导经营者诚信经营，引导消费者理性消费，形成全社会共同参与、依法维权的良好氛围。

启动仪式上，网络餐饮企业、网络平台企业代表，以及2023年至2025年期间获表扬的诚信企业代表，共同作出诚信承诺发言，并进行了集体签名。

为增强活动的互动性与服务性，当天现场设置了食品快检、手机变砝码、电梯模型讲解、中药材辨别等60余个便民服务摊位，吸引了众多市民驻足参与，共计发放资料7000余份，接受咨询1200人次，切实将消费维权知识送到群众身边。

“今天我们把电梯的模型机带到现场，就是想通过最直观的方式，让大家看到电梯的工作原理。”乐山市特种设备监督检验所机电类质量负责人杨付龙表示，同时还会给市民介绍电梯的安全使用常识，讲解应急救援的操作注意事项等。

近年来，乐山始终将消费者权益保护作为各项工作的出发点和落脚点，全市消费者权益保护事业取得新进展。乐山市市场监督管理局消费者权益保护科科长吴磊介绍，2025年全市共处理投诉举报近1.4万件，培育示范单元500个，涉旅投诉同比下降 45%，“互联网+AI”监管接入商家客流转换量增加8%，助力我市打造“世界美食之都”成效显著。

今年，全市还将从提升商品服务质量、维权效能、优化消费环境三方面发力，着力破解消费维权的堵点难点，以高效能维权助推高品质消费。

（记者：汪志哲 周柳）

（编辑：何洪金）