为规范公积金账户管理、盘活沉淀资金、保障缴存群众合法权益,市住房公积金管理中心常态化开展公积金睡眠账户清理工作,坚持“小钱不小视、服务暖民心”,精准摸排、联动发力,切实解决群众“不知情、未支取”的民生小事。
清理工作中,我中心排查发现两笔典型小额睡眠账户,账户余额仅0.47元和3.12元,两账户持有人为70岁高龄群众。这两个账户长期封存无业务变动,因系统内无有效联系方式,本人对账户余额不知情,长期未办理提取。为切实守护群众财产权益,中心工作人员主动对接社保部门开展数据比对、信息溯源,成功联系上当事人,耐心宣讲政策、指导办理流程,协助老人顺利完成余额提取,让沉睡小额资金顺利“归仓”。
自睡眠账户清理工作开展以来,中心聚焦长期封存、长期无业务、信息缺失、余额零散的闲置账户,多措并举推动动态清零。一是全面摸底建档,依托业务系统开展拉网式排查,梳理小额睡眠账户清单,建立台账、分类管控、销号管理。二是精准联动核查,针对联系方式失效、信息不全账户,加强跨部门数据共享核实,打通联系堵点。三是优化便民服务,简化睡眠账户提取流程,落实帮办代办服务,切实解决群众“不知情、找不到、办不了”的难题。
下一步,市住房公积金管理中心将持续健全睡眠账户常态化清理机制。一是常态化滚动排查,持续清理零散沉淀资金,规范账户管理;二是深化部门数据联动,提升信息核查和处置效率;三是加大政策宣传力度,引导群众主动梳理个人账户信息;四是坚持民生细微服务,用心用情办好每一件民生小事,持续提升公积金为民服务质效,切实保障群众合法财产权益。