近日，潜江市白鹭湖管理区一名事实无人抚养儿童的家长专程来到市儿童福利院（未成年人救助保护中心），将一面写有“倾心为民解忧 真心为民办事”的锦旗送到工作人员手中，以此表达对福利院多年来持续关怀帮扶、为困境儿童撑起一片蓝天的深深谢意。

据了解，该儿童是一名重度孤独症患儿，其父母均为精神加智力残疾，家庭面临“一人照护、全家困顿”的现实难题。市民政部门在排查摸底中了解到该家庭情况后，将其纳入重点关爱帮扶对象，建立“一人一档、定期回访”的长效工作机制，工作人员坚持定期上门走访，及时协调解决各类困难。从生活物资援助到政策咨询解答，从节日慰问到日常关怀，一次次上门回访、一句句贴心问候，为这个深陷困境的家庭送去了民政温度。

2025年，市儿童福利院（未成年人救助保护中心）启动困境儿童关爱服务试点项目，该儿童被纳入孤独症专项关爱活动的重点服务范围。依托“开门办院”、孤独症关爱活动，机构社工与工作人员为其提供感统训练、言语训练等专业康复服务，组织参与孤独症儿童团体活动，借助团体游戏、社交故事、情景模拟等多元方式，循序渐进帮助孩子提升社交水平与社会适应能力。

“以前孩子惧怕陌生环境，抗拒他人接触，我们基本不敢带孩子外出。现在参加活动时，经过工作人员一对一耐心引导，孩子的抵触情绪明显缓和，做感统训练也不再抗拒。”见证孩子的点滴转变，家长十分动容。从对外界刺激强烈抗拒，到可以配合完成康复训练，孩子每一点进步，都离不开儿童福利工作者的用心付出。

一面锦旗，承载的不仅是家长的感激之情，更是对市儿童福利院（未成年人救助保护中心）工作的充分肯定。下一步，市儿童福利院将继续坚持“儿童利益最大化”原则，深入推进“开门办院”服务模式，不断拓展服务半径、提升服务质量，将专业的康复资源和温暖的关爱服务送到更多困境儿童身边。