9月20日上午，市长贺东来到市群众来访接待中心，采取随机接访的形式接待来访群众，现场协调解决群众反映的问题。
  接访中，贺东面对面倾听群众诉求，详细了解信访事项原因，会同属地及相关部门共同分析问题症结，明确办理责任、解决方法和完成时限。他指出，各地各有关部门要精准落实“三到位一处理”要求，扎实推进信访工作法治化，统筹做好诉求办理、思想疏导和帮扶救助等工作，努力实现“事心双解、案结事了”。
  贺东强调，信访工作是送上门的群众工作，是党和政府密切联系群众的桥梁纽带。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，站稳群众立场、厚植为民情怀，认真落实信访工作各项要求，用心用情办好民生实事。要坚持依法依规，强化法律在化解矛盾中的权威地位，坚持运用法治思维和法治方式开展信访工作、解决信访问题，引导群众依法理性表达诉求，营造办事依法、遇事找法的良好氛围。要严格责任落实，进一步深化源头治理，加强矛盾纠纷排查化解，推动从“解决一个问题”向“解决一类问题”延伸，切实维护好群众合法权益和社会和谐稳定。