青秀区津头街道秀山社区开展广西三月三主题活动，书法爱好者在各族群众的齐舞中书写“和”字，象征社区各族群众和睦相处、和谐发展、和衷共济。（秀山社区供图）
社区是城市治理过程中的“最后一公里”，更是承载百姓幸福的“民生底盘”。社区治理得好不好，直接影响居民生活品质。
南宁市以基层社区为抓手，有形有感有效推进铸牢中华民族共同体意识示范区建设，持续打造多民族群众互嵌式社区。南宁市民宗委通过建立健全工作机制，推动各族群众广泛交往、全面交流、深度交融，引导各社区“善治”社区事务，优化社区环境、丰富活动载体、提升服务效能，努力营造各族群众共居共学、共建共享、共事共乐的社会氛围。
南宁市各社区以共建共治共享为目标，从治理主体、服务供给、居民参与等多方面进行积极探索，紧扣铸牢中华民族共同体意识主线，为群众排忧解难、办好实事，不断用更有温度的治理模式来提升群众的幸福指数，以民族团结引领夯实基层社区治理，促进各民族和睦相处、和谐发展、和衷共济。
多元共建 众人拾柴火焰高
青秀区津头街道南湖小区社区里居住着壮族、汉族、瑶族、苗族等23个民族的群众，以及276名归侨侨眷、海外侨胞家属，是一个典型的多民族融合、侨眷集聚、多元共生的社区。
一直以来，青秀区津头街道南湖小区社区以铸牢中华民族共同体意识为主线，创新提出“幸福155”治理工作法，统筹民族团结、邻里共治、涉外融合、便民服务等各项工作，全力打造多民族共居、中外居民共融、邻里和睦共处的幸福社区。社区党委书记、居委会主任韦灿斌介绍，该社区总人口达1.59万人，光靠社区的22名工作人员难以管理，必须把大家都发动起来。
为此，社区搭建了“老友议事会”“湖畔之声”两个平台，建立“三个三”民主协商机制。曾经，社区所辖的南湖公园住宅小区因为车位不够，经常发生“抢位大战”。“老友议事会”把这个问题摆上议事桌，让全体业主自己议、自己定，小区停车位改造方案形成后由业主投票表决通过，车位问题迎刃而解；管道堵塞、屋顶漏水、充电桩缺失等“老大难”，也通过“老友议事会”民主协商一件件啃下来。截至目前，“老友议事会”“湖畔之声”两个平台已解决群众急难愁盼问题50多个，九成以上的邻里矛盾不出社区就被及时化解。
更多暖心举措藏在日常社区服务中。社区工作人员定期上门走访残疾人、困难退役军人、留守儿童、侨眷，关注关心他们的生活状况；外卖员、物业公司工作人员被吸纳进“宝贝回家帮帮团”“红色物业服务队”，成为守护社区安全的“流动哨”。同时，作为广西首批社区发展慈善基金试点社区，南湖小区社区募集6.9万元善款和价值23.4万元的物资，全部用于爱心助老、困难帮扶等公益活动，惠及上千人次。
多元力量联动赋能，南湖小区社区民族团结氛围愈发浓厚，各族居民相互包容、互帮互助，真正实现“小事不出楼栋、大事不出社区、矛盾就地化解”的治理成效。韦灿斌表示，为持续提升社区服务效能，南湖小区社区将进一步整合社会组织、社会工作者、志愿者、慈善资源等力量，针对“一老一小”等重点群体，迭代升级嵌入式便民服务。
社区共治 细微之处见真心
青秀区津头街道秀山社区党委书记、居委会主任谭春秀的微信每天都会收到居民发来的各种消息，有咨询政策的，有反映问题的，也有单纯跟她唠家常的。对此她早已习以为常。她说，社区工作没有窍门，就是把居民的每件小事都当回事。
为了把社区服务做得更细致，秀山社区推出“五化微治”工作法——规范化社区建设、精细化网格管理、协商化矛盾化解、全面化环境整治、项目化特色服务。说起来简单，但要落实到每个社区居民、每件社区事务，要想很多办法。
谭春秀举了个例子：有两户楼上楼下的邻居，因为孩子跑跳产生的噪声闹了大半年，社区没有生硬地把双方拉到办公室说理，而是邀请两家成员一起参加社区举办的包粽子活动。一开始两家人谁也不理谁，可随着活动进展，双方互递粽叶，关系实现破冰。“一张粽叶比我们说一百句都管用。”谭春秀笑着说。这就是社区在“五化微治”基础上，总结提炼出来的“邻里秀解”工作法——把调解桌搬到活动现场，让群众在互动中化解隔阂。
更细的功夫落在日常社区服务中。每年春节、“三月三”、端午节等传统节日及寒暑假，社区都会组织开展主题鲜明的节庆活动和公益课堂，涵盖新春歌舞观赏、共跳竹竿舞、包粽子联谊、科普文化宣传、AI智能实操、围棋、插花等，吸引上万人次各族群众参与。谭春秀说：“民族团结，就是要让各族群众玩在一起、吃在一起，久了自然而然就亲近起来。”
邕宁区蒲庙镇红星社区走出了一条“邻里和、邻里帮、邻里乐”的社区共治路子，社区通过细致的社区服务，全力构筑守望相助和谐家园；兴宁区朝阳街道秀和社区关注“一老一小”，用“646”工作法，让贴心服务温暖老人和孩子，着力构建互嵌式发展社区，更好地解民忧、促和谐，推动各族群众交往交流交融。
居民共享 烟火气里聚人心
在西乡塘区华强街道大同社区，民族团结的实践浸润在百年水街的烟火气里。漫步水街，一条精心设计的研学路线串联起社区里的文化地标：从散发出书香的“水街城市书房”出发，经过香气扑鼻的水街美食城、歌声飞扬的百姓小舞台……这条路线让居民和游客能沉浸式感受多民族文化交融氛围。
如何立足百年水街底蕴，打造“百年水街，广融同享”民族团结品牌？大同社区党委书记、居委会主任梁翠云决定把水街的“老底子”变成凝聚人心的“新纽带”。
该社区创新推行“五五工作法”，以党群“同心”、与民“同学”、资源“同享”、老少“同乐”、文化“同行”五大抓手为载体，持续写好基层治理“和”字文章，推动辖区各族群众守望相助、凝心聚力；同时依托一街巷、一舞台、一阵地、一条研学路线、一系列活动等五个特色载体，将民族团结工作具象化落地，常态化带动各族居民互动往来，全方位促进民族交往交流交融。
梁翠云介绍：“‘同心’是指党员带着干；‘同学’是指大家一起学政策学文化；‘同享’是指资源不分民族不分群体共用；‘同乐’是指多搞活动让大家聚在一起；‘同行’是指挖掘传承好水街历史文化。”五个特色载体则是实实在在的五样家当：一条水街老巷、一个百姓小舞台、一间城市书房、一条研学路线、一系列活动。
大同社区水街百姓小舞台最热闹的时候是周末和节假日，各族群众同台参演、共同欣赏，歌舞、小品、山歌对唱轮番上场。水街城市书房里书香氤氲，民族政策宣讲、民俗共读、家风分享课常年不断。大同社区还串联了粤东会馆、家风巷、民族团结公园，打造出一条研学路线，让各族居民、青少年在沉浸式研学交流中增强文化认同。
梁翠云表示，社区将聚焦老人、青少年、新就业群体等重点人群，更好开展个性化暖心服务；不断完善各族群众互动交流机制，持续提升各族群众的归属感、幸福感。