今年以来，潮语电影《给阿嬷的情书》凭借潮汕侨乡文化内核与亲情守护主题引发全国广泛关注，成为本土现象级文艺作品。近期，潮州市医保局抢抓社会热点机遇，立足本市实际，从宣传内容、传播渠道、数智赋能三个方面精准发力，提前开展医保参保预热宣传，做实参保动员前期准备。截至2025年底，我市职工医保基金累计结余20.76亿元，可支付月数为30.06个月；居民医保基金累计结余33.75亿元，可支付月数为16.82个月。通过本次宣传引导群众及时参保续保，持续夯实医保基金根基，切实提升宣传覆盖面与传播实效。

　　一、聚焦情感共鸣，深耕内容表达创新

　　立足潮州本土文化，紧扣群众情感共鸣，阐释医保参保意义。深挖侨乡文化、家书情怀等本土元素，在2025年《医保有态度》系列短视频取得良好传播效果基础上，持续打造特色宣传IP，围绕长护险实施、城乡居民医保参保扩面等重点工作，推动医保宣传与地域文化深度融合。借力现象级电影《给阿嬷的情书》热度，邀请部分原班人马参与摄制，深挖侨批文化内核，以家书叙事诠释医保共济理念，将“侨批传心意，医保护安康”融入本土故事；运用煤油灯、旧信笺等老物件，搭配潮语念白，把医保互助精神转化为山海寄情的乡土情义；结合工夫茶、乡村生活等潮州特色场景，采用温情叙事、轻喜剧等形式，讲清讲透参保实惠，强化情感代入，让医保政策走进百姓生活，营造“人人参与、应保尽保”氛围，提升宣传传播热度与群众认同感；同时，前置做好政策宣讲解读工作，通过图文、问答、短视频等形式提前推送政策要点，把政策解读做在群众集中咨询之前，引导群众主动参保缴费。

　　二、拓宽载体矩阵，推进传播渠道创新

　　统筹用好线上线下各类宣传阵地，强化部门协同联动，凝聚多方工作合力。对接市城综部门，用好户外大屏公益宣传阵地，在主次干道、商圈、公共广场等人流密集区循环播放参保宣传片，实现政策高频触达，推动医保政策深入人心；紧扣高校新生报到节点，联合通信运营商抓实校园场景宣传，进校园设置宣传服务点位，配套话费、流量激励举措，面向新老学生开展参保动员，把政策宣讲和便民服务延伸至校园一线；开展入学专题宣讲，讲清学籍地参保在抵御医疗风险、减轻家庭负担方面的重要作用，强化青年群体参保认知。

　　三、数智赋能增效，深化技术应用创新

　　立足医保公共服务数字化大局，以数字化赋能医保政策普及，推动参保经办提质增效。推广应用医保AI智能客服，全面梳理本地参保登记、缴费、待遇享受等现行医保政策，汇总12345政务服务热线、经办窗口、咨询电话等渠道收集的群众参保高频咨询诉求，建立智能客服知识库，确保集中征缴期间群众咨询有人答、答得准；强化参保数据对比分析，加强与民政部门联动，依托医保信息系统，结合“双百社工”掌握的村居人员台账，逐村开展参保情况精准画像，摸排梳理未参保、断保人员底数，为精准推送宣传内容、开展定向动员筑牢数据支撑。