南开融媒  “以前来长华里社区送餐，找楼栋总要绕上好几圈，既耽误送餐时间，也容易让顾客心生不满。如今有了这些清晰醒目的指示牌，一进小区就能精准找到楼栋，送餐效率明显提升了不少！”不久前，外卖骑手李师傅手持刚取到的餐品，望着小区入口处崭新的楼宇指示牌，由衷为社区这一贴心举措竖起大拇指。 

近日，南开区华苑街长华里社区内，一批崭新的“便民地标”悄然亮相。社区在主要出入口、道路岔口等醒目位置，统一安装了规范清晰的楼宇指示牌。这些蓝底白字的指示牌上，不仅清晰标注着每栋楼的编号，更以直观箭头标示出楼栋走向，简洁大方的设计，让每一位进出小区的人都能快速辨明方向、一目了然。 

长华里社区是建成多年的老旧小区，楼栋分布密集、整体布局较为复杂，再加上部分楼栋门牌年久老化、字迹模糊，长期以来给外卖骑手、快递员的配送工作增添了诸多难题。“有时候导航显示就在目标楼栋附近，可转来转去就是找不到具体位置，只能一遍遍致电顾客问路。要是赶上顾客不方便接听电话，急得直冒汗。”快递员王师傅坦言，此前在该社区派送快递，平均每单要多耗费5至10分钟找路，遇到配送高峰期，订单超时更是家常便饭。 

社区党委在日常走访调研中察觉这一问题后，当即把解决群众“找楼难”问题列为基层治理的重点推进事项。“外卖骑手、快递员是穿梭在城市街巷的‘摆渡人’，他们的配送效率，直接关乎辖区居民的生活便利度。解决好这一群体的急难愁盼，本就是基层治理的职责所在。”长华里社区党委书记、居委会主任夏晓莉表示，社区第一时间组建专项工作专班，一方面深入走访外卖骑手、快递员及社区居民，广泛收集意见建议；另一方面组织工作人员对辖区所有楼栋开展全面摸排勘察，精准记录每栋楼的方位、编号及周边环境信息。 

经过多次实地论证与精心规划设计，一批兼具实用功能与美观质感的楼宇指示牌最终落地安装。考虑到外卖骑手、快递员多以骑行方式配送，指示牌特意选址在视线开阔、易于观察的位置，字体大小与色彩搭配，也充分兼顾了远距离识别的实际需求。“除了标注楼栋编号，我们还特意增设了小区主要出入口、快递柜位置等便民信息，力求为大家提供更全面的指引服务。”社区工作人员薛冬凌介绍道。 

崭新的指示牌投入使用后，不仅收获了外卖骑手、快递员的一致认可，也为社区居民与来访宾客带来了极大便利。“以往家里来客人，总要在电话里反复讲解行走路线，现在有了指示牌，只需告知楼栋编号即可，省心又方便。”社区居民冯学钢笑着说。 

一块小小的指引牌，看似只是基层治理中的微小举措，却承载着沉甸甸的民生温情。长华里社区以精细化“微治理”为切入点，立足外卖骑手、快递员与社区居民的实际需求，把便民服务落到群众心坎上，把基层治理做在细微之处，用实际行动书写了新时代基层治理理念的生动实践。 

“接下来，我们会持续关注社区居民与新就业群体的实际需求，坚持从细微之处发力，不断推动服务举措提质升级。”夏晓莉表示，社区将始终践行以人民为中心的发展思想，依托党建引领夯实基层治理根基，用心用情解决好各类民生难题，全力打造更和谐有序、温暖幸福的社区家园。 

在长华里社区，这些崭新的楼宇指示牌，早已不只是单纯指引方向的标识，更是联结社区与群众的“暖心桥梁”。它们默默传递着社区的贴心关怀，也真实见证着基层治理的民生温度与实干力量。

（翟志华）