南开融媒  今年，南开区学府街推出“学府暖家”扶老助困居家照护与关爱项目。项目聚焦街域内独居、空巢、失能等特殊困难老年人，通过“居家照护+生活支持+精神关爱”三维服务模式，切实提升特殊群体生活品质。其中，学府街天开高教科创园核心区企业万物云津晋代表处旗下万科物业，以“银发之家”长者服务站为载体，通过硬件升级、服务创新、资源整合，为社区老年群体打造“家门口的幸福养老圈”。

清晨的阳光洒进社区，75岁的王秀琴老人独自在家，子女远在外地，一旦身体突发不适便无人照应。这样的情况也是无数空巢老人的日常困境。如今，在万科物业打造的“银发之家”长者服务站里，老人们找到了温暖的归宿。

 “以前总担心自己摔倒没人发现，现在有了服务站，心里踏实多了。”王秀琴所在的社区，万科物业将幸福驿站改造升级为长者服务站，配备电子血压仪、血氧仪等设备，老人可随时自助进行健康检测。服务站还定期邀请街道社区卫生服务中心开展健康讲座和基础体检，为老人定制个性化助老服务。

针对空巢老人，万科物业建立“关爱台账”，详细记录每位老人的生活习惯、兴趣爱好和身体状况。服务站内设有书报阅览区、交友角，适老通道、共享轮椅等设施一应俱全。赵如茜老人说：“这里就像第二个家，我们老姐妹常聚在一起聊天、读书，日子过得有滋有味。”

以长者服务站为纽带，该项目联合街道、社区、派出所、志愿团体和爱心商户，精心开展“银发主题活动”。每月一次的“银发课堂”上，老人们学习智能手机操作、智能设施使用，逐步跨越“数字鸿沟”。“现在已经会用手机买菜、视频通话了！”赵如茜兴奋地说。服务站还开设反诈讲座，物业工作人员通过真实案例讲解，帮助老人识别网络诈骗，守护财产安全。

服务站不仅提供基础服务，更注重激发老年人的社会参与感。在活动助力下，老人们自发成立书法、合唱、园艺等兴趣社群。擅长舞蹈的赵如茜担任“兴趣组长”，定期组织开展活动；社会组织也带来手工、舞蹈、书法等公益课程。“在这里，我们不仅是接受帮助的人，还能发挥余热。”赵如茜说。这种模式让老人从“被动养老”转向“主动生活”，社区逐步营造出“老年友好型”生活氛围。

通过服务站改造升级，养老资源下沉至社区，有效破解空巢老人“急难愁盼”，让“老有所养、老有所乐”照进现实。从健康管理到数字赋能，从兴趣社群到反诈守护，社区成为空巢老人的“精神家园”。在这里，养老是充满温情的陪伴。

“加强特殊困难群体保障，是落实‘以人民为中心’发展思想、推进基层民生治理现代化的关键举措。”南开区学府街道党工委书记岳雯茜表示，“为切实破解特殊群体关爱服务难题，我们通过‘居家照护+生活支持+精神关爱’三维服务，实现‘老年生活有品质保障、困难群体有关爱呵护’，切实打通民生服务‘最后一米’。”
　　项目以“个性化上门服务+主题式集体关爱”为双轨服务体系，基础服务涵盖代买代购、送餐上门、居家照护、认知障碍筛查等老年人急需事项，同时为困难群体提供生活照料、紧急援助、心理疏导等多元化支持。服务全程以深度个案管理为主，结合小组活动，为服务对象构建稳定可靠的支持系统。

（翟志华）