（通讯员 罗婷艺）为进一步规范窗口服务行为，提高办事效率，提升服务水平，切实把学礼仪、讲规矩、严作风的要求落实到每一位窗口工作人员，树立党员干部职工的良好形象和工作作风。6月21日，恩施州住房公积金中心鹤峰县办事处全体窗口工作人员参加了由鹤峰县政务服务和大数据管理局举办的政务服务礼仪培训班。

培训课上，恩施职院高级礼仪培训师袁春老师围绕两个方面进行了详细的讲授。一是从礼仪的概念、原则方面，强调行政礼仪的重点是纪律，要求我们敬畏党纪国法、单位纪律规范、严守政治纪律和规矩。二是从行政服务礼仪的具体讲解，包括仪表着装、服务举止、服务用语、沟通礼仪及窗口服务礼仪“七步法”。

此次培训课程内容丰富、生动有趣、气氛活跃，贴近工作实际、实用性强，使干部职工接受了一次专业、系统、生动的文明礼仪教育。通过此次培训，参训人员切实感受到政务礼仪不再是空泛的口号，而是一句温暖的问候、一个真诚的微笑、一次满意的服务。大家纷纷表示将把培训内容学以致用，以统一规范的服务形象、细致周到的服务态度、昂扬饱满的精神面貌为群众服务，不断提升群众的满意度和获得感，为办事处窗口建设“赋能加分”。