（通讯员：殷岚）“感谢你们！主动加班给我们办业务，牺牲休息时间态度还如此好!”“这阴冷的天气，是你们的贴心温暖了我们！”办理完退休支取的两位老人连连感叹。

近日，恩施州住房公积金中心利川市办事处职工正准备午休，看见大厅外有两位老人一直徘徊，天气又阴冷，立即开门，得知两位都是从乡镇赶来退休支取住房公积金，由于路程遥远来时窗口已下班，为了减少来回折腾，两位老人准备就地等到下午上班后办理。工作人员了解情况后，迅速开始为两位办理业务，并及时向窗口负责人汇报此事，负责人也迅速赶来完成了审批。

据了解，利川办事处始终秉承为群众减材料、优流程、提服务，群众办事从“少跑一次”到“只跑一次”的宗旨，像这种主动作为、牺牲休息加班办理的情形在该办事处时常可见。

办事处负责人强调：今后要不断创新服务形式，继续发扬“设身处地想群众之所想、急群众之所急”的服务精神，并以“营业窗口建设提升年”为抓手，让“态度好、业务好、服务好、作风好”的四好窗口“种子”落地生根、开花结果；将营业窗口打造为服务群众、改善民生、促进发展的主阵地，进一步提高办事群众的获得感、满意感、幸福感，助力优化营商环境，确保住房公积金事业高质量发展。